【瑞源物业】瑞源物业 || 7月份服务工作简报

我们始终全心全意，只为让您满意，过去的每一天都是充满希望、充满激情的，物业全体员工依然坚守自己的岗位，

现将7月份服务工作简报呈现与您，以便您能够了解我们的服务工作！

物业客服中心

每日晨会安排当天的工作内容，对开展中工作进行跟进及落实。

物业工作人员，热情地上门收取物业相关费用，并做好台账登记。

每日的巡查重点：检查卫生情况、外墙小广告、楼道照明、空置房、屋面太阳能、装修房、非机动车辆停放，有无安全隐患，有问题及时落实解决。

物业组织在各园区内开展“小行动、暖人心”便民活动，邀请正大耳鼻喉医院为业主进行义诊并讲解日常护理耳鼻喉相关知识；为园区老年人理发；

上门为独居老人打扫室内卫生，让业主感受到物业人员的细心和“温度”。

对园区商铺业主发放《液化汽安全使用告知书》，宣传安全使用常识及紧急情况处理方法。

本月办理装修手续25户，完成装修验收22户。

工程维修部

接待业主报修处理合计1135起，协调处理外墙、屋顶漏水20户，屋内墙面刮白9户。

维修人员入户疏通下水管道、维修屋面太阳能、更换楼道照明和门禁按键、修补公共区域地砖、

对屋内墙面出现发霉情况的业主家进行刮白处理，对业主报修做好维修记录和回访工作。

配合消防大队帮助业主家清理马蜂窝，为居民清除安全隐患。

为确保园区内设施设备正常运行，工作人员配合电力、电梯、通讯公司进行全面巡查，发现问题及时整改，尽量降低因设施设备故障给业主带来的不便。

对小区管道进行维护保养，定期清掏污水井，避免造成业主家下水管道堵塞出现返水现象。

秩序维护部

本月组织秩序维护部门人员开展了“暑假期间小区重点巡查事项、防汛应急注意事项、消防知识及器材的使用”等培训工作。

定期对区域内的消防设施、监控设备进行巡查及维护，建立各项应急突发事件应急预案备用，做好防火、防盗工作。

各期工作人员严格执行公司规定，每天对进出车辆的停放进行管控及耐心疏导，上门与乱停乱放车主进行沟通、劝说规范停车秩序，避免出现车辆乱停乱放的现象。

对有变动的车位及时更新信息方便业主停车及管理；对停车区域线不明显的地方重新描画。

加强对外来车辆和人员登记工作，并执行24小时对小区内外进行巡查，发现异常及时上报。

绿化部

日常对绿地进行灌溉、施肥、培土、清除杂草和防预病虫害。

根据苗木的不同品种、不同类型、不同生态特性进行修剪，改善树冠内部的通风透光条件，确保树木顺利生长。

对缺株的绿地及时进行补栽，发现病株、死株及时清理避免大面积传染，培育新苗备用。

保洁部

对房屋雨棚、景观水池、空置商铺、雨篦子、散水沟等进行清理并保持清洁；保持宣传栏、玻璃门、车库门无蜘蛛网、无积尘。

日常工作：对楼梯、走道、屋面、地下室、单元门、车库门等公共部位的清擦，保持清洁、无积尘。

各期保洁定期对垃圾桶进行全面清洗，对出现油污的地面、楼梯及时刷洗清理，保证业主的出行安全。

综合办公室

为了让新员工感受到公司的良好气氛，人事专员定期进行人员面谈，通过交流及时掌握新员工的工作情况。

6月27日召开盛世锦华集团2023年中工作会议，物业公司全体行政人员参加会议，会议全面总结了上半年工作的成绩和不足，明确了下半年工作思路，作出了确保完成全年目标任务的工作部署。

为进一步增强绿化员工的安全意识，规范绿化机械的使用操作，7月21日物业公司开展了绿化机械的结构性能、使用规范及保养须知培训，

进一步加深了大家对绿化机械安全操作的认识，为日后开展绿化工作提供了重要保障。

与业主保持良好的联系、沟通，受理投诉时详细记录，并定期进行电话回访工作，不断改进、提升小区服务质量。